フリーランスとして安定した収入を得るにはどうすればいいのでしょうか？
自由な時間や場所で働けるフリーランスですが、収入面に懸念を抱えるフリーランスも一定数存在します。クライアント企業から長期的に案件を発注してもらうには、企業との関係性づくりが重要です。
そこで今回の記事では、クライアント企業と良好な関係性を目指すための方法を解説します。この記事を読むことで、企業から継続的に案件を受けるためのポイントが明確になり、安定した収入を目指すことができます。
クライアント企業との関係性が重要な理由についても解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。
フリーランスはクライアント企業の関係性が重要？
結論から述べると、フリーランスにとってクライアント企業との関係性は重要な役割を担います。企業は、案件を納期までに完了してくれる信頼度の高いフリーランスと契約したいと考えており、良好な関係性が築けていると案件を長期的に発注してもらいやすいためです。
納期までに業務が完了しない、レスポンスが遅いなど、企業の信頼を損なってしまうような行動を取ると、フリーランスに対する信頼度が薄れてしまい、企業は案件を発注したいと思いません。
フリーランスの働き方を目指している方は、クライアント企業との良好な関係性を築くため、いくつかのポイントを押さえておくようにしましょう。次の章からは、フリーランスが企業と良好な関係を築く方法について解説します。
フリーランスが企業と良好な関係を築く方法
方法1：納期を厳守する
クライアント企業がフリーランスに案件を発注する際、一般的に納期を提示します。そのため、クライアント企業が希望する納期までに仕事が完了するように、計画的にタスクに取り組むことが大切です。
他の仕事に影響が出たり、スケジュールを変更してもらったりなど、納期を守れないと相手に迷惑をかけることになります。さらに、企業が提携している取引先の仕事を担当する場合、直接契約しているクライアントだけでなく、企業の取引先にまで迷惑をかけてしまいます。
万が一納期までに提出できない場合は、仕事が期限までに完了しないと判断した時点でクライアントにコンタクトするようにしましょう。早い段階でわかっていれば、クライアントも対応を考えることができます。また、クライアントによっては事前に連絡すれば柔軟に納期を変更しているところもあるので、しっかりと連絡を取ることが重要です。
方法2：レスポンスを早くする
クライアント企業から連絡を取る際は、レスポンスを早くすることを心がけましょう。レスポンスを早くすることでコミュニケーションが図りやすくなり、進捗状況が明確になります。
連絡をしてから1週間経っても返信がないなどの事態になると、企業は案件の進捗状況を確認できずに、ストレスや不安を感じてしまいます。返信が遅れる場合でも簡単で構いませんので、いつまでに返事を送ると相手に伝えることが大切です。
また、クライアントによって指定するコミュニケーション方法は異なります。メールや電話、チャットツールなど、それぞれの連絡にすぐに応えられるようにしておきましょう。チャットツールを利用する場合は、通知設定をオンにしておくことをおすすめします。
方法3：積極的に提案する
言われたタスクをただこなすだけでなく、業務をより効率的に行える方法や、納品物の完成度を上げるためのアイデアを積極的に提案するようにしましょう。
企業はフリーランスをビジネスパートナーとして捉えています。そのため、受動的な相手よりも、代替案を提案できるような人材の方が重宝されるのです。ただし、企業によっては指示通りに業務をこなしてほしいと考えるケースもあるので、相手の意向をしっかりと尊重しましょう。
仕事を進める上で改善した方が良いポイントが見つかった場合、メモなどで記録しておき、ミーティングの際に伝えられるようにしましょう。
方法4：ビジネスマナーを守る
クライアント企業とやり取りする際に、ビジネスマナーをしっかりと守るようにしましょう。ビジネスマナーを守ることで、相手にストレスを与えずにコミュニケーションを取ることができるためです。
失礼な言葉遣いだったり、文面にまとまりがなくて結論が分からなかったりすると、相手はストレスを感じやすくなります。コミュニケーションが円滑に行えないと、企業としては長期的に案件を発注したいとは思いません。
正しい敬語を使う、枕詞を添える、挨拶を行うなど、基本的な部分ですが、ビジネスマナーを徹底してクライアント企業からの信頼を獲得しましょう。
方法5：指示を待つのではなく自分からも連絡する
連絡があったら返信するだけでなく、不明点や疑問点が生じた際は自分から積極的にコンタクトを取るようにしましょう。特に、クライアント企業の承認や確認がないと次の作業に進めない場合、しっかりと自分から連絡を取ることが大切です。
企業によっては、複数のフリーランスに業務を依頼しており、対応が遅れてしまうこともあります。そのため、期日になっても連絡がない場合などは自分からメッセージを送り、要件をリマインドしましょう。
こまめに連絡を取ることによって、企業との関係性を築くことができます。
自分に合った働き方を目指そう
フリーランスはクライアントから案件を発注してもらわないと、収入を得ることができません。（案件ベースで働いているフリーランスの場合）収入が安定しないと生活にも影響が出てしまうため、企業との関係づくりを徹底して継続的に案件を発注してもらうことが大切です。
納期を厳守する、レスポンスを早くする、ビジネスマナーを守るなどの基本的な部分だけでなく、提案したり、指示を待つのではなく自分からも連絡したり、積極性をアピールすると良いでしょう。
クライアントとの良好な関係性を築いて、フリーランスとしての収入を確立しましょう。
